Responda. Entenda. Melhore.

Tudo o que dizem do seu restaurante, em um painel.

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O Problema

Todos os meses, centenas de avaliações chegam e não são nem respondidas ou sequer lidas pelo restaurante.

Mariana S., há 2 dias

Google

Melhor risoto da região. Mas a entrega atrasou 40 min e a embalagem veio amassada.

  • A nota despenca

  • A avaliação fica dias sem resposta

  • Várias lojas de uma mesma marca são ainda mais difíceis de administrar

  • Não há análise nenhuma desses comentários

Conectado direto ao iFood e ao Google.

Cuidamos da imagem da sua marca

Centenas de clientes olham sua marca todos os dias, a nota e os comentários são grande parte da decisão entre escolher ou não seu estabelecimento. O ReplyAI garante que a sua imagem estará impecável, acompanhando sua presença digital no Google e no iFood.

  • Um único painel para todas as lojas
  • Nenhuma avaliação fica sem resposta

Responda suas avaliações com intenção e finalidade

As respostas de avaliações são essenciais para sua construção de marca. Por meio delas não só se fidelizam clientes, mas também se podem divulgar pratos ou promoções. O ReplyAI gera automaticamente a resposta desses comentários, você revisa, ajusta e envia para o usuário.

  • Tom da marca configurável
  • Respostas totalmente editáveis por você
  • Fila de pendentes com prioridade para notas baixas

Crie suas próprias pesquisas

Além de analisar e responder as avaliações de outras plataformas, o ReplyAI te possibilita criar seus próprios formulários de feedback para o cliente. Eles podem ser exibidos nas embalagens, mesas ou cardápios, por exemplo. Assim, é possível identificar dores específicas e coletar dados específicos da sua operação.

  • Perguntas totalmente personalizáveis
  • Geração própria de QR Codes
  • Respostas entram na mesma análise das avaliações

Análise das respostas

Além de responder as avaliações, nós também analisamos e classificamos cada comentário para achar padrões. O ReplyAI identifica temas e recorrências e propõe soluções para os problemas.

  • Alerta por WhatsApp em caso de avaliação com risco legal ou sanitário
  • Cada insight é vinculado com as avaliações que o embasam

Se compare com a concorrência

No ReplyAI possibilitamos você a coletar as avaliações de até 5 concorrentes do seu negócio. Nós lemos, avaliamos e te damos um feedback da sua situação competitiva.

  • Ranking por tema das avaliações
  • Geração de insights comparativos

Como começar?

Do nome do restaurante ao painel, em minutos.

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Dê uma olhada no produto

  1. Dashboard

    Nota, volume e ranking de unidades, com filtro por marca, grupo, loja e período.

  2. Avaliações pendentes

    Acompanhe e gere respostas para as avaliações que não foram lidas ainda.

  3. Insights

    Veja nossa análise sobre suas avaliações.

  4. Concorrentes

    Compare suas avaliações com as dos seus competidores.

  5. Marcas e estrutura

    Configure sua marca e suas lojas na aplicação.

Comece pelo que a sua operação precisa hoje.

R$ 197,00/mês

Para marcas com várias lojas e um jeito próprio de falar com o cliente.

  • Avaliações do Google e do iFood em um painel
  • Respostas geradas com IA e fila de pendentes
  • Conexão com o Google e o iFood para publicar as respostas
  • Nova análise de IA todo mês, com as avaliações que a embasam
  • 5 concorrentes por loja, tema a tema
  • 3 lojas incluídas · loja extra R$ 67,00/mês
  • Exportar avaliações (CSV) e o relatório do painel
  • Tom da marca e mensagem especial para 5 estrelas
  • Bandeira › Região › Loja e perfis de acesso
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Todo cadastro começa com 7 dias grátis, com tudo funcionando. Sem cartão.

Perguntas frequentes

Preciso conectar minha conta do Google ou do iFood?

Você pode testar as funcionalidades da ReplyAI sem fazer essa integração. Porém, com a conexão nossas análises e dados ficam muito mais profundos e vão auxiliar ainda mais sua operação.

O que acontece depois dos 7 dias grátis?

A conta fica bloqueada até você assinar o Básico (R$ 97,90/mês) ou o Premium (R$ 197,00/mês). Nada é cobrado sozinho: você assina no app, pela Garu, com cartão de crédito ou Pix Automático (débito automático na conta, todo mês), e cancela quando quiser em Ajustes. Seus dados ficam guardados.

O ReplyAI responde sozinho?

Ele gera a resposta no tom da sua marca e deixa na fila de pendentes. Você pode revisar e ajustar essas gerações da forma como quiser.

Funciona para quem tem mais de uma loja?

Sim! O ReplyAI suporta várias lojas sob uma mesma marca. Com diferentes perfis de acesso para serem configurados.

De onde vêm os dados?

Inicialmente os dados da sua loja vêm das avaliações públicas do iFood e do Google. Uma vez que as integrações com essas plataformas sejam implementadas, temos acesso aos dados fornecidos pelas próprias plataformas. Os dados disponíveis dos concorrentes sempre serão baseados nas avaliações públicas.

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